Đối tác hỏi website, mà trang cũ không còn đúng với mình.
Xem lại cách giới thiệu doanh nghiệp, dịch vụ và đường liên hệ, để người mới đọc biết bạn làm gì và bước tiếp theo là gì.
V-TIP · Công nghệ và truyền thông cho doanh nghiệp
Để khách hiểu bạn,để đội ngũ biết việc tiếp theo.
Bạn đã dành nhiều công sức cho sản phẩm và khách hàng. Nhưng khi khách hỏi website, nhắn ở nhiều nơi hoặc cần gọi lại, có lúc cả đội vẫn phải tìm từng cuộc trao đổi.
Có thể điều cần xem lại là cách giới thiệu, tiếp nhận và theo dõi đang rời nhau. Mỗi phần đều có người làm, nhưng việc chuyển từ bước này sang bước tiếp theo chưa rõ.
V-TIP cùng bạn xem phần nào đang vướng, rồi chọn việc cần làm trước: website, nội dung hoặc quy trình chăm sóc khách. Trước khi bắt đầu, hai bên chốt rõ phạm vi, chi phí và cách kiểm kết quả.
Bạn muốn xem lại phần việc nào?
Ba tình huống giả định để bạn tự đối chiếu. Chọn phần giống việc của bạn; chưa cần quyết định dùng công cụ nào.
Có trang rồi nhưng ít người biết, người vào lại chưa đúng khách.
Rà bạn đang nói gì, nói với ai và muốn họ làm gì trên trang. Từ đó mới chọn nội dung, tìm kiếm hoặc chiến dịch phù hợp.
Khách hỏi qua nhiều kênh, có người bị quên gọi lại.
Xem cách nhận nhu cầu, giao người phụ trách và ghi việc tiếp theo. Chỉ tự động hóa phần đã hiểu rõ.
Chọn hướng gần với nhu cầu
Không cần làm đủ cả ba. Có thể bắt đầu từ phần việc đang cần nhất.
01
Website
- Landing Page
- Website giới thiệu doanh nghiệp
- Website riêng kèm bảng theo dõi khách
02
SEO & Content Marketing
- Bộ thông điệp bán hàng
- SEO cho website có sẵn
- Content Marketing hằng tháng
03
Công cụ chăm sóc khách hàng
- Chatbot trả lời tin nhắn
- Bảng theo dõi khách hàng
- Gửi tin chăm sóc tự động
Cùng chốt rõ trước khi làm
Không phải việc nào cũng cần một hệ thống mới. Nếu cách đang dùng đáp ứng được nhu cầu, có thể giữ lại và chỉ sửa phần đang vướng.
Điều cần chốt
- Phạm vi, người phụ trách và phần bạn nhận được đều ghi trong đề xuất.
- Chi phí, thời gian và cách nghiệm thu được thống nhất trước khi triển khai.
V-TIP không hứa
- Doanh thu, số khách liên hệ hoặc thứ hạng tìm kiếm cố định.
- Mọi công cụ sẽ tự kết nối hoặc mọi phần việc đều có thể giao cho AI.
Bắt đầu bằng một phần việc vừa sức
Một nhu cầu rõ giúp hai bên chọn đúng cách làm và tránh triển khai những thứ chưa cần.
Hiểu việc hiện tại
Bạn chia sẻ mục tiêu, cách đang làm và bước thường bị vướng.
Chốt phần cần làm
Hai bên thống nhất đầu ra, dữ liệu cần dùng, chi phí và tiêu chí kiểm.
Làm và cùng kiểm
Đối chiếu sản phẩm với phạm vi đã chốt và ghi lại phần cần chỉnh.
Theo dõi và điều chỉnh
Chọn cách đo phù hợp với mục tiêu; chỉ mở rộng khi có lý do rõ.
Xem một cách trình bày trước khi chọn
Nếu đang cân nhắc website, bạn có thể xem mẫu và lưu tối đa ba hướng để trao đổi. Mẫu là minh họa giao diện, không phải bằng chứng kết quả của khách hàng.
Giới thiệu doanh nghiệp
Giúp người đọc tìm năng lực, dịch vụ và cách liên hệ.
Trình bày danh mục
Cho người đọc một đường xem thông tin và gửi yêu cầu rõ.
Tiếp nhận nhu cầu
Xem thông tin nào cần hỏi và bước nào cần người phụ trách.
Bạn đang giới thiệu sản phẩm địa phương?
Người mua thường cần hiểu sản phẩm, nguồn thông tin và cách hỏi thêm. Có thể bắt đầu bằng việc tập hợp dữ liệu đang có trước khi chọn kênh giới thiệu.
V-TIP cùng bạn làm rõ việc cần làm
V-TIP JSC hoạt động trong công nghệ và truyền thông kỹ thuật số. V-TIP đồng hành cùng doanh nghiệp nhỏ, hợp tác xã và nhà sản xuất địa phương, bắt đầu từ nhu cầu cụ thể của từng bên.
Bạn đang muốn gỡ phần việc nào?
Chỉ cần kể cách đang làm và điều bạn muốn cải thiện. V-TIP sẽ dựa vào đó để trao đổi phạm vi phù hợp; bạn chưa cần chọn gói ngay.